時昌災場搬貨損壞免責 倉戶不滿
發布時間: 2016/08/06 01:06
最後更新: 2016/08/06 01:13
牛頭角時昌迷你倉四級火救熄逾月,現場仍圍封,逾千倉戶雖獲退租,但物品尚在現場。時昌提出免費為顧客搬物品到其他分店,惟不少倉戶不滿授權書中對搬運物品損失或損壞的免責條款,冀親身視察,或由職員拍照後再作決定。
有倉戶fb的苦主群組貼文,指擔心入內有危險,接受代搬物品安排。但亦有倉戶批評免費搬運服務須簽署授權書,列明「搬運途中物品倘有損失或損壞,時昌迷你倉/搬運公司並無任何責任」,質疑職員決定保留或報銷物品準則:「是不是一件不留,燒到任何程度都搬走,代倉客點收,你們時昌是無理由可代我們這班苦主作出評估物品的損毀程度,可以保留還是報銷!」
苦主之一的本港漫畫家甘小文指,未知會否有賠償,亦未聽聞有代搬服務,他歎道:「還有東西餘下嗎?」希望看到現場情況後再決定。
時昌迷你倉助理營運經理梁金全指,公司正聯絡受影響逾千倉戶簽署授權書,授權職員於工廈解封後進行搬運,他指現場環境惡劣,仍未恢復供電,部分位置仍被水淹,現場亦有不少蚊蟲,同一時間只可有30人在工廈內,出入需有平安卡及由安全督導員陪同。
對於有倉戶要求為每個倉拍照後再作決定,梁承諾在安全情況下會先拍照紀錄,並盡量將所有物品放入膠箱或紙箱運走,按簽署的先後次序搬運;若客人領回物品後欲繼續租倉,會提供特別優惠。
至於賠償問題,梁直言未有具體安排,指事發後已努力善後,包括安排所有前綫員工上消防課程、陸續優化旗下迷你倉的消防系統,包括加設煙霧感應器、逃生指示、滅火筒等。
恒隆地產回覆指,正按屋宇署指令就樓宇的安全及結構進行全面稽查及修葺工程,現場仍圍封,並實施出入管制,因工作量多,暫未有解封時間表,待完成有關工作後會通知屋宇署跟進。
撰文 : 鄧穎琳 經濟日報記者